На данном этапе продолжение процесса управления изменениями в основном направлено на улучшение эффективности и производительности системы SAP, что может включать в себя следующие мероприятия:

• Продолжение обучения персонала

• Мониторинг характеристик работы системы, ее дальнейшая отладка

• Управление модернизацией и внедрение новых версий SAP.

Деятельность по управлению изменениями также позволяет обратиться к вопросам, которые были оставлены за кадром при первоначальном определении рамок проекта. Необходимо отметить, что подразумевается не расширение функциональности системы SAP как таковой, а усовершенствование модулей и процессов, внедренных на начальных этапах. Например, такие вспомогательные модули, как Управление производством (РМ), Управление качеством (QM), Система проектов (PS) или даже модуль HR (Человеческие ресурсы) могут быть инсталлированы только на второй «волне» проекта. В методологии ASAP предусмотрен отдельный компонент для управления этим этапом цикла внедрения SAP. Такая деятельность также может быть направлена на внедрение функциональП ностей или систем, увеличивающих ценность таких базовых модулей, как:

• Автоматизированный поток операций SAP (Workflow)

• Системы управления документами

• SAP Business Information Warehouse

• Система SAP в сети Интернет

• Системы автоматического сбора данных (Automatic Data Collection, ADC)

• Системы отслеживания мобильных данных

• Системы управления цепочками поставщиков (Supply-chain Management, SCM)

• Системы управления отношениями с потребителями (Customer Relationship Management, CRM)

• Приложения интеграции предприятий (Enterprise Integration Applications,

EAI)

• Системы стратегического управления предприятием (Strategic Enterprise Management, SEM)

В других главах этой книги мы еще рассмотрим некоторые из указанных систем.

Модернизация SAP R/3

Модернизация подразумевает регулярное внедрение новых версий и дополнительных программных продуктов SAP, которые можно разделить на две категории:

• Исправления - небольшие патчи, которые выпускаются SAP для устранения обнаруженных проблем в системе.

• Функциональная модернизация, которая направлена на расширение функциональности SAP в той или иной области.

Модернизация SAP включает в себя следующие задачи:

• Оценку и планирование связанного с модернизацией времени технического простоя системы

• Модернизация всех программ в системном ландшафте

• Планирование и выполнение мероприятий после проведения модернизации

• Планирование необходимых для модернизации навыков и меры по их получению.

Модернизация - это не просто техническая процедура; она может требовать значительных усилий и затрат ресурсов. В новых версиях SAP коды и структура таблиц могут изменяться, как и функциональность бизнес-процессов и общий вид системы. Поэтому когда проводится модернизация, необходимо предпринять следующие дополнительные меры:

• Тестирование интеграции бизнес-процессов, отчетов и интерфейсов

• Обнаружение связанных с модернизацией проблем и их решение в таких областях, как отчеты, интерфейсы, программы АВАР, авторизации и т.д.

• Конфигурация и тестирование новой функциональности.

• Обучение пользователей и составление пользовательской документации, необходимость в которых возникает в результате модернизации (например, масштабной модернизации, когда модернизация может повлечь изменение повседневных задач пользователей).

В методологии ASAP предусмотрен специальный компонент для управления этим этапом жизненного цикла проекта внедрения SAP. Кроме того, в SAP предусмотрены дополнительные инструменты, например, SAP Software Logistics.

Программа Центров компетенции клиента В рамках программы Центров компетенции клиента (Customer Competency Centers, ССС), компания SAP поддерживает создание таких центров у клиентов компании SAP, что позволяет SAP напрямую взаимодействовать со своими клиентами. Такие центры служат следующим целям:

• Поддержка Справочной системы (Help Desk)

• Обучение

• Информационные услуги

• Внедрение и поддержка проекта

• Координация запросов на разработку

• Бизнес-поддержка

• Техническая поддержка

• Администрирование контрактов SAP

• Внутренний маркетинг для популяризации и продвижения SAP среди персонала компании.

Развертывание sap | Внедрение SAP R/3 | Справочная система


Внедрение SAP R/3



Новости за месяц

  • Декабрь
    2019
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31