Контрольные измерения можно также проводить на одном сайте, чтобы отмечать происходящие по ходу дела улучшения. С их помощью можно отвечать на такие связанные с окупаемостью инвестиций (ROI) вопросы:

• Насколько реконструкция интрасети снизила среднее время поиска сотрудниками основных документов?

• Насколько реконструкция веб-сайта повысила для наших клиентов возможность найти необходимые им продукты?

• Какие стороны реконструкции отрицательно сказались на эффективности работы пользователей?

Контрольные измерения, проводимые до и после реконструкции, заставляют связать крупные цели, выраженные в изложении задач и видения, с конкретными, измеряемыми критериями. Такое вынужденное разъяснение и детальная ориентированность стимулируют лучшую проработку информационной архитектуры в текущем проекте, и кроме того, создается точка отсчета для оценки успешности работы.

Вот преимущества контрольных измерений до и после реконструкции в сравнении с конкурирующими контрольными измерениями.

Преимущества контрольных измерений, проводимых до и после реконструкции:

• Выявляются и оцениваются особенности информационной архитектуры существующего сайта.

• Стимулируется переход от широких обобщений (например, «система навигации нашего сайта никуда не годится») к конкретным формулировкам, с которыми можно работать.

• Создается точка отсчета, относительно которой можно оценивать усовершенствования.

Преимущества конкурирующих контрольных измерений:

• Создается длинный список характерных черт информационной архитектуры, благодаря чему появляется много новых идей.

• Стимулируется переход от широких обобщений (например, «Amazon - хорошая модель») к конкретным формулировкам, с которыми можно работать («на Amazon^ хорошо работает персонализация для постоянных посетителей»).

• Оспариваются укоренившиеся предположения (например, «у нас должно быть, как у Fidelity») и предотвращается ошибочное копирование плохих функций.

• Определяется положение относительно конкурентов. Создается точка отсчета для замера скорости усовершенствований.


Информационная архитектура



Новости за месяц

  • Август
    2019
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс