Некоторые связи плохо вписываются в структурированные категории глобальной и локальной навигации. Они требуют создания контекстных ссылок навигации, специфических для определенной страницы, документа или объекта. На сайте электронной торговли такие ссылки (например, «См. также») могут указывать на родственные товары или услуги. На учебных сайтах они могут указывать на аналогичные статьи или близкие темы.

Таким образом, контекстная навигация поддерживает ассоциативное обучение. Пользователи учатся, исследуя связи, которые вы задаете между элементами контекста. Они могут узнать о полезных продуктах, с которыми не были ранее знакомы, или заинтересоваться темой, о которой ранее ничего не знали. Контекстная навигация позволяет создать некую соединительную ткань, отчего выигрывают и пользователи, и организация.

Реально установление таких ссылок часто является задачей скорее редактирования, чем разработки архитектуры. Обычно автор, редактор или специалист в предметной области устанавливает надлежащие ссылки после того, как содержимое уже размещено в архитектурной среде веб-сайта. На практике для этого, как правило, требуется представить слова или фразы внутри предложений или абзацев (т. е. прозу) в виде встроенных гипертекстовых ссылок. Статья с сайта Camworld, дает пример тщательно выбранных встроенных контекстных навигационных ссылок.

Такой подход может породить трудности, если эти контекстные ссылки важны для образования содержимого, поскольку исследования показывают, что пользователи часто склонны просматривать страницы настолько быстро, что пропускают такие не очень бросающиеся в глаза ссылки. Поэтому иногда желательно отвести для контекстных ссылок отдельную часть страницы или некоторым образом зрительно выделить их. При экономном употреблении (как в этом примере) контекстные ссылки могут дополнять имеющиеся системы навигации, создавая еще одну степень свободы. В излишнем количестве они могут загромождать страницы и запутывать посетителей. Авторы содержимого могут по своему усмотрению заменить или дополнить контекстные ссылки внешними, которые более заметны пользователям.

На каждой странице выбор подхода должен определяться природой и важностью контекстных ссылок. Если ссылки не очень важны и служат лишь для удовлетворения любопытства, можно сделать их встроенными - удобное и ненавязчивое решение.

Разрабатывая систему контекстной навигации, следует представлять себе каждую страницу сайта как главную или как самостоятельный портал. После того как пользователь остановился на определенном продукте или документе, все остальное на сайте отступает на задний план. Теперь интерфейсом к остальному содержимому является данная страница. Куда теперь может пойти пользователь? Возьмем в качестве примера сайт КЕ1. Какая дополнительная информация может потребоваться пользователю, прежде чем он примет решение сделать покупку? Какие еще товары он может захотеть купить? Контекстная навигация дает реальную возможность для продажи родственных товаров (cross-sell), продажи по повышенной цене (up-sell), создания брэнда и создания ценности клиента (customer value).


Информационная архитектура



Новости за месяц

  • Август
    2019
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс