Беседы с теми, чье мнение является определяющим, или кто принимает решения, часто составляют важнейшую часть изучения бизнес-контекста. Такие интервью со старшими руководителями и менеджерами различных отделов и подразделений фирмы предполагают широкое участие в процессе и выдвигают новые точки зрения, идеи и ресурсы.

Во время этих бесед с ответственными лицами информационный архитектор задает открытые вопросы относительно их оценки существующей информационной среды и видения организации и ее веб-сайта. Не стоит жалеть время на то, чтобы изложить свой проект этим людям: их политическая поддержка может оказаться важнее в долгосрочном плане, чем те ответы, которые они дадут во время беседы. Вот пример вопросов, которые можно задать при разработке проекта интрасети:

• Какова ваша роль в организации? Чем занимается ваше подразделение?

• Если бы не существовало никаких ограничений, как бы ваша компания использовала свою интрасеть для достижения преимуществ над конкурентами?

• Каковы, по вашему мнению, основные проблемы, связанные с ин-трасетью вашей компании?

• Какие осуществляются инициативы, затрагивающие все предприятия, о которых следует знать стратегической группе интрасети?

• Пользуетесь ли вы имеющейся интрасетью? Если нет, то почему? Если да, то какими компонентами интрасети вы пользуетесь? Как часто?

• Какие существуют стимулы для подразделений или отдельных работников, способствующие их готовности делиться имеющейся информацией?

• Каковы решающие факторы успеха интрасети?

• Как измерить эти факторы? Каков коэффициент окупаемости капиталовложений (ROI)?

• Какие три самые главные задачи реконструкции интрасети?

• Если бы вы могли высказать стратегической группе интрасети только одно пожелание, каким бы оно было?

• Какой вопрос мы не задали из числа тех, которые должны были бы задать?

Как и встречи со стратегической группой, эти интервью должны быть неформальными обсуждениями. Пусть ответственные лица расскажут, что у них на уме.


Информационная архитектура



Новости за месяц

  • Сентябрь
    2019
  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс